私は金融業界を担当する事業部の一員として、入社以来信用金庫様向けシステムの開発を担ってきました。最初は信用金庫様の渉外担当者が客先で商談に使用するタブレットのシステム開発を任されました。転機となったのは入社3年目にNTTデータの開発拠点に勤務地変更し、よりお客様の近くで開発に携わったことです。ここで、全国の信用金庫様が出資して設立された信用金庫様向け共同センターを顧客に、各信用金庫様が使用する共同基幹システムの開発を行いました。大規模システムの更改に関わる経験ができたと共に、NTTデータグループ内で幅広い人脈を築けたのです。現在は、再びタブレットを使用する渉外支援システムの開発から導入支援、維持保守に携わっています。

NTTデータ東海は、NTTデータ本体の依頼で信用金庫様向けシステムの開発の多くを、仕様を決定する上流工程から任されています。この役割を果たすためには、信用金庫様の業務改善要望や、エンドユーザーとなる渉外担当者の声を汲み取らなければなりません。そうして信用金庫様で顕在化している問題や課題のみならず、信用金庫様のお客様がまだ意識していない見えない問題も浮き彫りにして、最適なソリューションの提供で解決に導くことを目指します。お客様から「こんなシステム機能が欲しかった！」という声が届いた時は、普段の真摯な姿勢で開発に臨む努力が報われると同時に、仕事の進め方が間違っていないことを確信できました。

配属当初は信用金庫様の社会的な存在意義やその業務内容について、ほとんど理解していませんでした。それでも先輩のサポート業務からスタートし、その先輩の指導を受けながら専門用語に慣れ、お客様がどのようなビジネスを行っているのかという業務知識が徐々についていきました。そうして知識と経験を蓄えていくうちにお客様との会話も内容が濃くなり、今度はお客様が仕事を行う背景にどのような課題を抱えているのかが、見えるようになってきたのです。お客様が求める開発に向けて、進める仕事の精度も上がったように感じています。

これまで、信用金庫様向けシステム開発の、プロジェクトのスタートからゴールまで一通り経験してきました。現在では、まだ入社6年目ながらプロジェクト全体をマネジメントするPMの役目を担っています。これまで、お客様に満足いただける高品質なシステムを開発すること、そして納期どおりに導入を終わらせることに心血を注いできました。今後はそれに加えて、コストも意識して会社の利益に今以上に貢献できるスキルを身につけたいと考えています。その先ではITコンサルティングの領域に携わり、お客様の経営戦略にも深く関われるエキスパートに成長することを目指しています。